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产品来了一个差评,但“客户已退出沟通”,怎么办啊?

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发表于 2022-9-20 10:09:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
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产品来了一个差评,客户写了很大一段话,最后一句“Can someone help me over at Amazon to get in touch with the company?”。但是我通过“买家评论”找到该客户订单,显示是”买家已选择退出沟通“。 既然客户评论都表达想联系商家我们,为什么还拒绝沟通呢?  怎么还能和该客户沟通啊? 求大佬指点啊

本主题由 创蓝官方82 于 昨天 10:11 移动

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发表于 2022-9-20 10:13:26 | 显示全部楼层
感觉像是被同行上的差评...

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论坛元老

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发表于 2022-9-20 10:18:17 | 显示全部楼层
去亚马逊后台查找差评链接的订单号,通过订单号查you箱就可以

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 楼主| 发表于 2022-9-20 11:53:42 | 显示全部楼层
兰精灵 发表于 2022-9-20 10:18
去亚马逊后台查找差评链接的订单号,通过订单号查you箱就可以


查不到订单号。 买家已选择退出沟通
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