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求助!!店铺突然没有购物车

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发表于 2023-1-16 13:51:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 zhizhimua 于 2023-1-16 13:53 编辑

店铺所有产品已经没有购物车一周了,只能靠自然流量出单。绩效没有问题,近期也没有大幅度调价,开CASE卖家支持一直无效回复,有没有遇到类似情况的卖家啊,求助!!

本主题由 言叶之庭 于 前天 15:49 审核通过

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发表于 2023-1-16 15:51:39 | 显示全部楼层
备注:是老店铺,稳定出单,所有产品所有品类同时没有购物车!

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发表于 2023-1-16 16:46:30 | 显示全部楼层
没有购物车的原因
1.被亚马逊卖家投诉 举报或者差评这些会成为亚马逊重点调查对象,很有可能会临时限制购物车功能
2.价格调整不合理也会被限制购物车
3.亚马逊的listing随意更改
4.差评多导致listing表现差都有可能使得购物车丢失
5.最近在做秒杀                                                                                                                                                     
找回购物车的方法
1、确认产品是否被跟卖  
2、开case咨询客服  
3、调整合理的价格  
4、合理优化listing
5、确保FBA库存足够

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发表于 2023-1-16 18:19:04 | 显示全部楼层
今天遇上了,客户压根不管。绩效也是没问题。六年的账户。

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论坛元老

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发表于 2023-1-16 18:55:11 | 显示全部楼层
给这个产品做个站外,折后价格足够低,吸引站外的老外下单,出个几单也会有购物车。

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发表于 2023-1-16 21:27:29 | 显示全部楼层
兰精灵 发表于 2023-1-16 18:55
给这个产品做个站外,折后价格足够低,吸引站外的老外下单,出个几单也会有购物车。


不是一个产品 是所有

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发表于 2023-1-16 21:28:00 | 显示全部楼层
abc5535 发表于 2023-1-16 18:19
今天遇上了,客户压根不管。绩效也是没问题。六年的账户。


很崩溃啊 有什么办法吗

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发表于 2023-1-17 09:33:56 | 显示全部楼层
Xiaomeilooooo 发表于 2023-1-16 16:46
没有购物车的原因
1.被亚马逊卖家投诉 举报或者差评这些会成为亚马逊重点调查对象,很有可能会临时限制购 ...


有可能是第一条原因了 其它排查过都没有问题,有没有办法快点恢复啊

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发表于 2023-1-17 17:26:43 | 显示全部楼层
购物车的机制并不是开放的 很多影响因素是算法决定的 建议等等看能不能回来吧

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发表于 2023-1-17 17:32:21 | 显示全部楼层
zhizhimua 发表于 2023-1-16 21:28
很崩溃啊 有什么办法吗


我们可能是一样的状况。我排查了一下几个条件。可能是近期准时交货率低于60%了。购物车没的那天上午看还是在的,下午4点绩效刷新准时交货率低于60%购物车就没了。虽然亚马逊说是不对这个绩效做惩罚。但是除了这一点以外。账户没有任何问题了。我们很多产品还是小类目前100名。你可以查看一下是不是也低于60%了

zhizhimua 发表于 2023-1-16 21:28
很崩溃啊 有什么办法吗


准时交货率是不是比较低 低于60了
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